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Suivi et réception

Chaque envoi est suivi ; vous recevez le numéro par e-mail dès la prise en charge du colis. Si votre commande n'est pas arrivée au bout de trois semaines, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête et, sans résultat, nous vous remboursons ou réexpédions à votre choix.

Emballage

Le carton d'expédition est neutre, sans mention du contenu. Le coffret à l'intérieur est celui de la marque : il convient pour offrir tel quel.